سياسة الخصوصية

الإصدار: مايو 2026 – وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)

1. أساسيات

نقوم هنا بإعلامكم بمعالجة البيانات الشخصية عند استخدام مواقعنا الإلكترونية. تسري سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني kais-travel.com وكذلك على حساباتنا على شبكات التواصل الاجتماعي.

البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن ربطها بشخصكم، مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP وكذلك سلوك المستخدم. فيما يتعلق بالمصطلحات المستخدمة، يُشار إلى التعريفات الواردة في المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

2. من هي الجهة المسؤولة؟

نحن المسؤولون عن معالجة بياناتكم:

Kais Travel
Ines Belghith
Otto-Suhr-Allee 97/99
10585 Berlin
البريد الإلكتروني: kontakt@kais-travel.com

لسنا ملزمين قانونياً بتعيين مسؤول حماية بيانات. يمكنكم التواصل معنا في أي وقت بشأن أي أسئلة تتعلق بمعالجة بياناتكم.

3. ما البيانات التي نجمعها عند زيارة موقعنا الإلكتروني؟ (ملفات سجل الخادم)

عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني دون التسجيل أو إرسال معلومات إلينا بطرق أخرى، تتم معالجة البيانات الشخصية التي يرسلها المتصفح الذي تستخدمونه إلى خادم مزود الاستضافة لدينا (IONOS) فقط. يتم معالجة البيانات التالية المطلوبة تقنياً لعرض موقعنا الإلكتروني وضمان استقراره وأمانه:

• عنوان IP للجهاز الطالب
• تاريخ ووقت الطلب
• اسم وعنوان URL للملف المطلوب
• حالة الوصول / رمز حالة HTTP
• حجم البيانات المنقولة
• الموقع الذي جاء منه الطلب (عنوان URL المُحيل)
• المتصفح المستخدم
• نظام التشغيل المستخدم

معالجة هذه البيانات في ما يسمى بملفات السجل ضرورية لضمان استقرار الموقع الإلكتروني وأمانه. يستند الأساس القانوني لمعالجة البيانات لحماية مصالحنا المشروعة إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

4. نموذج الاتصال والإرسال عبر Web3Forms

عند إرسال استفسارات إلينا عبر نموذج الاتصال، نقوم بمعالجة البيانات التالية حسب المعلومات التي تقدمونها:

• بيانات التعريف (مثل الاسم)
• بيانات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني)
• بيانات المحتوى (مثل النصوص المدخلة في حقل الرسالة)

نقوم بتخزين هذه البيانات التي قدمتموها طوعياً تلقائياً لغرض معالجة استفساركم أو للتواصل معكم. يستند الأساس القانوني لمعالجة البيانات لتنفيذ إجراءات (ما قبل) تعاقدية وكذلك للرد على الاستفسارات إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

نستخدم لمعالجة الرسائل الواردة من النموذج وتنسيقها وإرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني مزود الخدمة الخارجي Web3Forms. يتم نقل البيانات عبر خوادم Web3Forms لتمكين التوصيل إلينا. يعمل Web3Forms كمقدم خدمة ملتزم بالتعليمات في إطار علاقة معالجة بيانات بالنيابة وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لا يتم تمرير هذه البيانات بشكل غير مصرح به إلى أطراف ثالثة أخرى. يتم حذف البيانات بمجرد الرد النهائي على استفساركم وعدم وجود فترات احتفاظ قانونية تمنع ذلك.

تقع خوادم Web3Forms في الولايات المتحدة الأمريكية (Amazon Web Services). لذا فإن إرسال بيانات النموذج يتضمن نقل بيانات إلى دولة ثالثة (الولايات المتحدة). ما لم يسرِ قرار الملاءمة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، يستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية وفقاً للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). يقوم Web3Forms بتخزين بيانات النماذج المرسلة بشكل افتراضي لمدة 30 يوماً ثم يحذفها تلقائياً. لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة Web3Forms، يُرجى زيارة https://web3forms.com/privacy.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني أي ملفات تعريف ارتباط أو يستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنياً لتشغيل الموقع وتوفيره بشكل آمن. لا يتطلب ذلك موافقة؛ والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 2 من قانون TDDDG. نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط أو خدمات لأغراض التحليل أو التتبع أو التسويق.

6. الحسابات على شبكات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام)

نحن ندير حسابات على شبكتي التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام، للتواصل مع المستخدمين النشطين هناك وإعلامهم بخدماتنا. عند الوصول إلى الشبكات المعنية، تسري شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالمشغلين المعنيين (Meta Platforms Ireland Limited).

ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعالج بيانات المستخدمين فقط عندما يتواصلون معنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي، مثل كتابة منشورات على صفحاتنا أو إرسال رسائل مباشرة لنا.

لتشغيل حساباتنا نتحمل مسؤولية مشتركة مع Meta Platforms Ireland Limited عن معالجة البيانات المجمعة (المسؤولية المشتركة وفقاً للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO). قد يتم نقل البيانات الشخصية أيضاً إلى الولايات المتحدة. ليس لنا سوى تأثير محدود على المعالجة بواسطة Meta؛ وتسري بالإضافة إلى ذلك سياسات خصوصية Meta.

7. التشفير SSL / TLS

نستخدم على موقعنا الإلكتروني لأسباب أمنية ولحماية نقل بياناتكم الشخصية والمحتويات السرية الأخرى تشفير النقل عبر شهادة SSL/TLS. يمكنكم التعرف على ذلك من خلال ظهور "https://" (بدلاً من "http://") ورمز القفل في شريط عنوان المتصفح.

8. ما هي حقوقكم؟

فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية، لديكم الحقوق التالية تجاهنا:

• حق الاستعلام: يمكنكم طلب الاستعلام عن بياناتكم الشخصية المعالجة لدينا (المادة 15 من DSGVO).
• حق التصحيح: يمكنكم المطالبة فوراً بتصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو إكمال البيانات المخزنة لدينا (المادة 16 من DSGVO).
• حق الحذف: يمكنكم المطالبة بحذف بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني أو لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (المادة 17 من DSGVO).
• حق تقييد المعالجة: يمكنكم المطالبة بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية عندما تكون دقة البيانات محل اعتراض من جانبكم أو تكون المعالجة غير مشروعة (المادة 18 من DSGVO).
• حق نقل البيانات: لديكم الحق في الحصول على بياناتكم الشخصية التي قدمتموها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً (المادة 20 من DSGVO).
• حق الشكوى: لديكم الحق في تقديم شكوى لدى هيئة رقابة حماية البيانات بشأن معالجتنا لبياناتكم الشخصية (المادة 77 من DSGVO).

9. السحب والاعتراض

سحب الموافقات

يمكنكم سحب أي موافقة منحتموها لمعالجة البيانات في أي وقت. يترتب على ذلك أننا لن نتمكن من مواصلة معالجة البيانات التي استندت إلى هذه الموافقة في المستقبل. لممارسة حقكم في السحب، يكفي إرسال رسالة غير رسمية إلينا.

حق الاعتراض

إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج على أساس المصالح المشروعة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، فلديكم الحق في الاعتراض على معالجة البيانات في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص. يترتب على ذلك أننا لن نتمكن من مواصلة المعالجة في المستقبل، ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم. لممارسة حقكم في الاعتراض، يكفي إرسال رسالة قصيرة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي إلى بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

إصدار سياسة الخصوصية هذه: مايو 2026